Toepassingstechniek
De meerwaarde van samenwerking met fabrikanten van reinigings- en desinfectiemiddelen zit hem vaak in hun expertise op het gebied van probleemoplossing. Bij Dr. Weigert is het met name de afdeling Toepassingstechniek die zich met deze samenwerking bezighoudt. De afdeling vormt een belangrijke schakel tussen de expertise van Dr. Weigert en de eisen van onze klanten.
Zo ondersteunt Toepassingstechniek bijvoorbeeld niet alleen onze klanten, maar ook onze gespecialiseerde adviseurs wanneer zij te maken krijgen met erg lastige en gecompliceerde problemen. De manier waarop Toepassingstechniek met alle verschillende aspecten omgaat, heeft vaak een voorbeeldfunctie, zodat ook andere klanten in de toekomst van de kennis kunnen profiteren. Dit nauwkeurige en zorgvuldige werk is ook voor onze klanten de moeite waard; blijvende oplossingen vragen nu eenmaal vaak om een gedegen aanpak.
Op chirurgische instrumenten zijn verkleuringen zichtbaar na machinale behandeling in reinigings- en desinfectiemachines.
Het lijkt voor de hand te liggen dat het gaat om organische resten die zijn achtergebleven door een reinigingsproces dat niet goed functioneert. Toch blijkt dat niet juist te zijn. Na een grondig onderzoek blijkt het te gaan om corrosie, waarschijnlijk veroorzaakt door de zoutoplossing die normaliter wordt gebruikt bij de operatie.
Met een simpele verhoging van de dosering voor het reinigingsmiddel zou het probleem niet zijn opgelost, integendeel zelfs.
Bij een bedrijf dat serviesgoed verhuurt, was er plotseling een aanslag op de glazen ontstaan. Jarenlang was er schoongemaakt met een bandvaatwasser en dat ging prima.
Na uitgebreid onderzoek bleek vervolgens dat er laagjes organisch materiaal op de glazen achterbleven. Dit kwam echter door de kwaliteit van het toevoerwater en niet doordat er niet goed gereinigd werd of doordat er resten achterbleven door het spoelglansmiddel dat werd gebruikt. Na een grondige reiniging van het reservoir na het omgekeerde-osmosesysteem, waarin sprake was van duidelijke biofilmvorming, waren de resultaten weer net zo goed als voor die tijd.
De afdeling Toepassingstechniek van Dr. Weigert beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden én technische expertise. Bij Toepassingstechniek gaat het niet alleen om het intern communiceren van de manier waarop klanten tegen de dingen aankijken, het gaat ook om het overbrengen van suggesties en oplossingen door Dr. Weigert richting onze klanten. Onderdeel daarvan is natuurlijk ook het overbrengen van expertise in de vorm van trainingen voor klanten en presentaties op congressen.