Departamento de Ingeniería de Aplicaciones
El valor añadido que aporta la colaboración con un fabricante de productos de limpieza y desinfección se refleja a menudo —y en la práctica— en su capacidad para resolver problemas. En Dr. Weigert, para ello contamos con nuestro departamento de Ingeniería de Aplicaciones, que constituye una interfaz importante entre los conocimientos técnicos de Dr. Weigert y las necesidades de nuestros clientes.
De este modo, el departamento de Ingeniería de Aplicaciones proporciona —por ejemplo— apoyo a los clientes y a nuestros asesores cuando estos se topan con problemas con planteamientos difíciles y complejos. El procesamiento de la situación por el departamento de Ingeniería de Aplicaciones a menudo es ejemplar y su objetivo es que en el futuro otros clientes puedan beneficiarse de este conocimiento. Merece la pena realizar este trabajo exacto y minucioso para nuestros clientes porque una y otra vez se demuestra que las soluciones rápidas no suelen durar demasiado.
El instrumental quirúrgico muestra decoloración después del tratamiento con la maquinaria de limpieza y desinfección automática.
La suposición de que se trata de residuos orgánicos debido a una limpieza deficiente parece algo obvio —aunque dicha afirmación sea incorrecta—. Después de una investigación exhaustiva, los resultados anómalos resultaron en corrosión, probablemente causados por una solución salina que se utiliza generalmente en las salas de operaciones.
Una solución sencilla como aumentar la dosis de agente limpiador no habría servido de ayuda e incluso se habría considerado una medida contraproducente.
En una empresa de alquiler de vajillas los vasos empezaron a mostrar un revestimiento sobre el cristal.
Durante años habían utilizado un lavavajillas de arrastre que no les había dado ningún tipo de problema. Numerosos estudios posteriores han demostrado que el vidrio tiende a acumular un revestimiento de material orgánico. Sin embargo, la causa no era una falta de limpieza o restos del proceso de aclarado, sino la calidad del agua corriente. Procedimos a realizar una limpieza exhaustiva del tanque de almacenamiento del sistema de ósmosis inversa que mostraba una pronunciada formación de biopelículas, y el resultado fue un lavado excepcional con una limpieza como en el pasado.
Además de por sus conocimientos técnicos, el departamento de Tecnología de Aplicación de Dr. Weigert destaca por su capacidad comunicativa. No en vano, no solo se encarga de transmitir la perspectiva del cliente internamente, sino que también presenta a los clientes las propuestas y soluciones de Dr. Weigert. Por supuesto, también es el seno de la transferencia de conocimientos especializados, la cual se traduce en formación a clientes o presentaciones en congresos.